Politika privatnosti

Važi od 20. oktobra 2026.

KonobarQR je sistem za porudžbine sa stola preko QR koda. Ovde piše koje podatke o ličnosti obrađujemo, zašto, koliko dugo i kako ostvarujete svoja prava. Primenjuje se Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).

1. Ko smo

U daljem tekstu: „mi“. Za sva pitanja o podacima pišite na gornji mejl.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

Vlasnici i osoblje lokala

Ako lokal nije naš korisnik, a mi smo mu se javili sa ponudom, koristimo samo javno dostupne poslovne kontakt podatke lokala. Na svaku poruku možete odgovoriti „ne“ i više se nećemo javljati.

Gosti lokala

Gost ne pravi nalog i ne ostavlja ime, telefon ni mejl. Kad poruči, sistem čuva:

• sto, artikle, količine, iznos i vreme porudžbine;
• napomenu ako je gost upiše (npr. „bez šećera“) – molimo da u napomenu ne upisujete lične podatke;
• poziv konobaru ili zahtev za račun, sa stolom i vremenom.

Za ove podatke rukovalac je lokal u kome je porudžbina napravljena, a mi ih obrađujemo u ime lokala, samo da bi porudžbina stigla na šank. Ne koristimo ih za reklame i ne prodajemo ih.

Tehnički podaci

• Serverski logovi: IP adresa, vreme i adresa stranice koju je uređaj otvorio. Služe za bezbednost i otklanjanje grešaka i automatski se brišu posle 14 dana.
• Memorija pregledača (localStorage): na telefonu gosta se pamte njegove porudžbine od tog dana, da bi video status. Na uređaju osoblja i vlasnika pamti se prijava, da ne moraju svaki put da kucaju PIN ili lozinku. To ostaje na vašem uređaju i briše se brisanjem podataka pregledača ili dugmetom „Odjavi se“.
• Kolačići: ne koristimo kolačiće za praćenje ni analitiku, a ni sajt ni aplikacija ne učitavaju skripte trećih strana.

3. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podatke lokala (nalog, meni, porudžbine) čuvamo dok lokal koristi uslugu. Kad lokal otkaže, brišemo ih u roku od 30 dana, osim onoga što moramo da čuvamo po zakonu (npr. računi za uslugu).
• Prepisku sa nama čuvamo dok traje saradnja ili dok ne zatražite brisanje.
• Serverske logove čuvamo 14 dana.

4. Ko još ima pristup podacima

• Hetzner Online GmbH, Nemačka – server na kome rade sajt i aplikacija (data centar u Falkenštajnu). Nemačka je članica EU, pa se smatra da obezbeđuje primeren nivo zaštite podataka.
• Google (Gmail) i Viber / WhatsApp – samo ako nam pišete tim putem.

Podatke ne prodajemo i ne dajemo drugima, osim kad to zakon nalaže (npr. na zahtev suda).

5. Vaša prava

Imate pravo da zatražite:

• informaciju koje podatke o vama obrađujemo i kopiju tih podataka;
• ispravku netačnih podataka;
• brisanje podataka;
• ograničenje obrade i prenos podataka drugom pružaocu usluge;
• da prestanemo da vam šaljemo poruke (prigovor) – dovoljno je da odgovorite „ne“.

Zahtev pošaljite na petarnovakovic888@gmail.com. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako ste gost i pitanje se tiče porudžbine u nekom lokalu, možete se obratiti i lokalu ili nama, pa ćemo zahtev proslediti.

Ako smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd.

6. Zaštita podataka

Sav saobraćaj sa sajtom i aplikacijom je šifrovan (HTTPS). Lozinke vlasnika čuvamo samo heširane, pristup šanku i adminu je zaštićen PIN-om i lozinkom, a pristup serveru imamo samo mi.

7. Izmene

Ako promenimo ovu politiku, novu verziju objavljujemo na ovoj stranici, sa novim datumom na vrhu. O većim izmenama korisnike obaveštavamo mejlom.